Connexion à EDF ENR mon compte : Guide étape par étape

Si vous êtes client chez EDF Énergies Renouvelables, vous disposez à un espace en ligne, appelé EDF ENR mon compte, qui vous permet de suivre simplement vos informations. Pour vous identifier à cet espace, il suffit de aller sur le site officiel d’EDF ENR et de sélectionner l’option "Mon compte". Vous devrez renseigner votre identifiant et mot de passe pour ouvrir vos informations.

Pourquoi utiliser EDF ENR mon compte ?

En utilisant l’outil EDF ENR mon compte, vous êtes en mesure de gérer plusieurs services en ligne. Si vous êtes un particulier ou une entreprise, cet espace vous permet de :

• Vérifier la quantité d’énergie de votre installation solaire.


• Consulter vos paiements en temps réel.


• Mettre à jour vos coordonnées.


• Activer de nouveaux contrats disponibles par EDF ENR.


• Contacter le service client pour toute question ou problème liée à vos installations.

 

Ouvrir un compte EDF ENR : Ce qu’il faut savoir

Si vous n’avez pas encore de compte, ne vous inquiétez pas. Réalisez ces quelques actions pour créer votre compte EDF ENR :

1. Dirigez-vous vers le site officiel d’EDF ENR.


2. Choisissez sur l’option "Mon compte" en haut à droite.


3. Indiquez vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et votre numéro de client.


4. Générez un code sécurisé pour sécuriser votre compte.


5. Confirmez votre demande en cliquant sur le bouton approprié.

 

Une fois votre compte activé, vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités disponibles sur EDF ENR mon compte.

Récupération du mot de passe de votre compte EDF ENR

Il est possible que vous oubliiez votre mot de passe. Pas de souci, EDF ENR propose une méthode rapide pour générer un nouveau mot de passe.

Voici les étapes à appliquer :

• Allez à la page de connexion de EDF ENR mon compte.


• Cliquez sur "Mot de passe oublié".


• Saisissez votre référence associée à votre compte.


• Un message vous sera envoyé avec un lien pour changer votre mot de passe.

 

Une fois l’e-mail reçu, cliquez et définissez un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte en toute sécurité.

Besoin d'aide pour EDF ENR mon compte ?

Si vous rencontrez des complications pour accéder à EDF ENR mon compte, vous pouvez écrire au service client EDF ENR immédiatement. Le support est disponible via le espace en ligne ou par téléphone. Des spécialistes sont disponibles pour vous afin de résoudre toutes vos problèmes.